Responsable del tratamiento
HACSYS DE MEXICO S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante ARES EVO, incluyendo su aplicación móvil para iPhone, Apple Watch, CarPlay y el portal web de cliente final.
El domicilio del responsable es Hidalgo 2404 Int. 33-109, Col. Obispado, C.P. 64060, Monterrey, Nuevo León, México.
Este aviso aplica a las personas que crean o usan una cuenta ARES EVO, consultan cargadores compatibles, inician o monitorean sesiones de carga, realizan pagos o solicitan atención de soporte.
Datos que podemos tratar
Según las funciones que utilices, ARES EVO puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de cuenta, autenticación e identificadores técnicos necesarios para proteger la sesión y prestar el servicio.
- Ubicación precisa, únicamente cuando autorizas el acceso para mostrar cargadores cercanos y facilitar la navegación.
- Información del vehículo y sus conectores, cuando la proporcionas para determinar compatibilidad con un cargador.
- Información de sesiones de carga, como estación, conector, horario, energía entregada, importe, estado y ticket digital.
- Datos de pago tokenizados y datos de facturación. ARES EVO no almacena el número completo de la tarjeta cuando el pago es procesado por un proveedor especializado.
- Datos de acceso a la estación, como códigos QR, datos NFC o identificadores equivalentes, cuando los usas para iniciar una carga.
ARES EVO no solicita intencionalmente datos personales sensibles para operar sus funciones principales.
Finalidades necesarias
Utilizamos los datos personales para crear y administrar tu cuenta, autenticar tu acceso, encontrar cargadores compatibles, mostrar disponibilidad, generar cotizaciones, iniciar y monitorear sesiones de carga, procesar pagos tokenizados, emitir tickets digitales, atender solicitudes de soporte, prevenir uso no autorizado y cumplir obligaciones legales aplicables.
La información de ubicación se utiliza para funciones solicitadas por ti, como mostrar cargadores cercanos, ofrecer indicaciones y contextualizar la experiencia de carga.
Finalidades secundarias y publicidad
ARES EVO no utiliza tus datos personales para publicidad basada en comportamiento ni para seguimiento publicitario de terceros. Si en el futuro se habilitara una finalidad secundaria, informaremos el cambio en este aviso y ofreceremos el mecanismo aplicable para manifestar tu negativa.
Transferencias y proveedores
Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, procesar pagos tokenizados, prestar servicios de infraestructura tecnológica o ejecutar una sesión de carga dentro de la red. Estas transferencias se realizan bajo los controles y obligaciones aplicables y solo para las finalidades descritas en este aviso.
Tus derechos y opciones de privacidad
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como pedir información sobre el tratamiento de tu cuenta.
Para iniciar una solicitud, escribe a soporte@aresevo.com con tu nombre, correo asociado a la cuenta, el derecho que deseas ejercer y la información que ayude a localizar tu solicitud. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad y proteger tu cuenta.
También puedes limitar permisos del dispositivo. La ubicación, las notificaciones y otros permisos se administran desde la configuración de iPhone, Apple Watch o el navegador correspondiente.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra acceso, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades señaladas, la relación con la persona usuaria y las obligaciones legales o de auditoría aplicables.
Cambios a este aviso
Podremos actualizar este aviso cuando cambien las funciones de ARES EVO, nuestras prácticas de tratamiento o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección: www.aresevo.com/privacidad.html.
